~お客様の安心と私どものサービス向上のために~
葬儀費用の返金保証制度


お葬式とは、その故人様にとって一生に一度しかない儀式。
だからこそ、お葬式は「最高の儀式」にしなければならないと私たちは考えます。

当社が提案するお葬式のご出棺式を「お別れ式」と名づけています。
それは、ご遺族とともに故人様のお世話をしっかりさせていただくためです。
また、お葬式は故人様へご遺族をはじめ、ご会葬の皆様が感謝の気持ちを
伝える場でもあります。

だから、最高の儀式になりますよう、真心を込めてお手伝いさせていただきます。

私たちは『人生の卒業式』のお手伝いに大きな誇りを持っています。


当社は、お客様の安心と私どものサービス向上のために葬儀内容に満足いただけなかった場合やスタッフ対応に不満があった場合に葬儀費用を返金する「葬儀費用の返金保証制度」を設けております。

返金保証対象事象

 当社の葬儀内容に満足いただけなかった場合

【※茨城県北地区他社様で施行をされた葬儀内容を基準とし、見積書・請求書等の添付が条件】
【※初めてのお葬儀の場合は、一般常識を基準に判断させていただきます】
 弊社は、湯灌処置・バス型霊柩車使用に関して、故人様の尊厳を損なう行為と考えております
 湯灌処置が無いこと 及び 弊社がバス型霊柩車を所持していないことは返金の対象になりません

 当社のスタッフ対応に不満があった場合

返金保証期間

 告別式施行日を含め7日間以内
 (上記期間を過ぎてのお申し付けは、お受けできませんのでご了承ください)

返金保証適用時金額

 当社の葬儀内容に満足いただけなかった場合 → A.100,000円・B.200,000円・C.300,000円

 当社のスタッフ対応に不満があった場合 → A.30,000円・ B. 50,000円

返金手順

 施行担当者、または0120-32-4433 いばそう企画本社にご連絡いただき、
 その旨をお申し付けください
 (今後のサービス改善・向上のため、満足いただけなかった点を別紙アンケートにご記入ください)

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